质量体系对热处理质量的重要性:2000版iso9001质量保证体系是热处理的最有效、最可靠的质量保证平台。热处理的工艺设计、过程控制和统计是实现材料热处理质量控制的三大支柱，材料的加热过程和力学性能试验都需要数据和质量记录，有效的决策更需要数据和统计分析，iso9001质量体系的系统性、有效性和科学性恰好构建了这样的质量平台。

iso9001与热处理工艺控制

⑴热处理工艺设计的优化控制  按照iso9001质量体系要求，一个组织应改进其自身的工作质量，以持续满足所有顾客和其他受益者明确和隐含的需要为主要质量目标。在材料热处理工艺设计中除依照产品技术要求进行工艺设计外，还应考虑工艺验证和工艺评审的重要性，对于重要产品的工艺评审结论应及时通报技术主观部门予以说明。

⑵工艺过程控制  热处理工艺过程是实现工艺设计的必然途径，热处理炉热处理时过程控制的载体是过程的原始质量记录。在进行监测和控制时，对适宜的过程参数和产品特性以及各项数据的检测、试验结果都应进行必要的记录。

生产过程控制主要是工艺过程控制，iso9001质量体系强调质量记录对控制过程的重要性，特别是热处理质量记录的完整性和可追溯性显的更重要。

热处理与统计技术

2000版iso9001族标准把“统计技术”提升为质量管理体系的一个“基础”。它强调应用统计技术，更强调“统计技术的应用”。它对数据的收集方式、数据分析方法和利用统计技术适当性以及分析信息结果的传递都做了原则性要求。质量管理体系中的过程控制、数据收集、纠正和预防措施等要求都与统计技术有着密切的关联。材料热处理作为质量控制的特殊工序，不仅要有完善的工艺控制质量，对它进行统计分析也是必不可少的。产品原材料质量、工艺设计质量、工艺过程质量以及人、机、环境水平都可以从高质量的统计分析中得到判断和验证。没有产品性能数据的总结分析和提高，没有综合的质量改进、发展措施及开发方向，就不会有明天的顾客和潜在的市场。

随着社会生产力的发展和生产技术的不断革新，产品性能日益提高，产品结构日趋复杂；广大顾客迫切需要生产和营销组织不仅要保证其交付的商品不断符合日益提高的质量要求，而且还要求其具备能始终保证商品质量稳定合格的能力。这对于作为特殊工序的热处理质量尤为重要。另外，技术标准作为判断产品质量好坏的唯一准则也有一定的局限性，由此人们逐渐认识到产品质量既然有一个产生、形成和实现的全过程，就必须重视和控制过程中的质量，而这正是按质量管理标准建立质量体系的任务。

实施iso9000系列标准，建立质量体系，通过对材料热处理质量产生、形成中所产生的质量隐患，可以避免由某些环节引发的质量损失。这样就形成了评判产品质量的综合标准---技术标准加质量保证体系。iso9001质量保证体系是技术标准的基础，只有构建和夯实稳固的质量平台，才可能在同任何竞争对手共同竞技，以质量赢的市场，以质量赢得信誉，最终以质量赢得客户。

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